7月31日上午，家住生铁冢镇黄台行政村张庄自然村的张老汉，一大早就赶到鹿邑县人民医院，急切地想找到门诊财务收费员梁小杰，当面把一面绣有“关怀备至，热忱服务”的锦旗送给她，以表感激之情！
经了解，事情的经过是这样的，张老汉的老伴长期患有“慢性病”，每个月都要使用“门诊慢性病卡”去县人民医院拿药，就在上周前，张老汉再次来到县人民医院为老伴拿药，恰巧走到梁小杰值班收费窗口交费，由于手头现金不够，打算折返回去取钱后再来拿药。当看到张老汉急切的表情，考虑到他年事已高，路途较远，来回折腾不方便，再加上天气炎热，梁小杰便毫不犹豫地帮他把剩余的钱补上，让他顺利拿到药并赶回了家。
“老伴患有癌症，家里面不能离开人照顾，孩子们平时也很忙，都是我天天在照顾她，前几天，她的药快吃完了，我就抽会空儿来医院给她拿药，没料到钱带的不够，当时就生自个儿气，责怪自已太粗心大意，没办成事儿还要白跑一趟”。
“就在我扭头想走时，里面的工作人员喊住了我，说不让我走了，先替我垫上，又关心地对俺说——大热天的，拿到药赶紧回家”。
“当时我很感动！人家都说县人民医院的职工热情，服务态度好，这次我是真正感受到了一回，回去给家里人一讲，都非常支持俺专门过来一趟谢谢人家”，张老汉一个劲儿激动地向接待他的县人民医院财务科长李超讲述着。
“不用感谢，这些帮助都是我们应该做的”，梁小杰和同在现场的刘文婷、张金艳两位同事，边接过锦旗边回答到。
基于鹿邑县人民医院持续贯彻“以病人为中心” 的服务理念，内化于心，深植于每一位职工心中，外化于行，落实到日常行动上，才涌现出一批批“人人争做好人好事”的模范典型，才上演着一幕幕感人至深的温馨场面。
“和谐医患关系 ”，你我共同维系； “文明道德风尚”，你我共同弘扬。
帮助他人成就自己，滴水之恩涌泉相报！这世界才会这般温暖、纯净、融洽和美好！
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